ACQUISTI IN-STORE
Il 65% dei clienti preferisce effettuare acquisti in un negozio fisico, rispetto ad acquisti online.
Perché scegliere il nostro prodotto
INCREMENTO DELLE VENDITE
Nel momento in cui il cliente è maggiormente disposto all'acquisto potrete offrire con rapidità la consulenza del commesso. Il negoziante non rischierà di perdere una vendita perché il cliente "non ha voglia di..." (spogliarsi, cercare la taglia, cercare o aspettare il commesso, rifare la coda per il camerino...).
GESTIONE DELLE RISORSE
I dipendenti saranno occupati a servire la clientela solo quando effettivamente i clienti vorranno essere seguiti. Le code ai camerini diminuiranno e i clienti eviteranno di prendere molte taglie per ogni capo che vorranno acquistare.
TRACCIABILITÀ E OTTIMIZZAZIONE
Ogni movimento e attività è tracciato dal nostro sistema. Questo vi permetterà di poter incrociare i dati di vendita con l'attività di cambio taglia. Potranno essere così verificati gli effettivi interessi del singolo prodotto e valutarne in funzione del cambio taglia le performance di vendita.
SODDISFAZIONE E PASSAPAROLA
Indipendentemente dal numero di vendite, i clienti si sentiranno coccolati. Avranno quindi un'esperienza positiva che sponsorizzeranno gratuitamente mediante il passaparola positivo. Inoltre torneranno volentieri nel punto vendita per un altro acquisto.
BFIT RIVOLUZIONA LA GESTIONE E IL SERVIZIO DI ASSISTENZA AL CLIENTE IN NEGOZIO PER MIGLIORARE L’ESPERIENZA DI SHOPPING E INCREMENTARE IL FATTURATO.
IL NOSTRO SISTEMA PERMETTE DI GESTIRE E TRACCIARE IL CAMBIO TAGLIA IN MODO CENTRALIZZATO, TRAMITE UNA COMODA INTERFACCIA WEB.
IL SOFTWARE PER I DEVICE CLIENT DI COMMESSO E CAMERINO È SVILUPPATO IN AMBIENTE ANDROID, PER LA MASSIMA PORTABILITÀ.
Cosa pensano i clienti
INNOVAZIONE
Il 55% dei clienti tra i 18 e i 44 anni preferisce effettuare acquisti utilizzando un servizio innovativo.
GRATIFICAZIONE
Il 60% dei clienti vuole sentirsi soddisfatto nel momento in cui prova e acquista l'oggetto.
VISIONARE
Il 61% dei clienti vuole poter vedere e provare l'oggetto.
ESPERIENZA DEL SERVIZIO
TAGLIA ERRATA
Il cliente si trova in camerino e si rende conto di aver sbagliato taglia. A questo punto dovrebbe rivestirsi, uscire, cercare il commesso o la taglia corretta e tornare in camerino.
ETICHETTA
Il cliente controlla l'etichetta e decide che taglia provare.
CODICE A BARRE
Il cliente scansiona il codice a barre presente sull'etichetta mediante il lettore ottico. Il display mostrerà modello e taglie, e il cliente potrà selezionare la taglia da richiedere al commesso.
COMMESSO
Il commesso riceve la richiesta sul proprio dispositivo mobile.
RELAZIONE
Da questo momento in poi il commesso conosce le esigente del cliente in camerino. Può comunicare velocemente, rispondendo alla sua richiesta, ma può anche fare di più, recandosi direttamente da lui per assisterlo nel migliore dei modi.
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